Ebből a könyvből megérthetjük, mitől kapcsolatépítő vagy kapcsolatromboló egy egyszerű párbeszéd; mitől érezzük magunkat valaki mellett jól, miközben másvalakitől minden pillanatban csak menekülnénk. Felismerhetjük, milyen közléseinkkel készítünk elő egy-egy konfliktust, és mi hajt minket lehetetlen kapcsolatokba. A tranzakció-elemzés felfedezései az emberi kapcsolatok harmóniáját vagy vissza-visszatérő poklát egyaránt megvilágítják. Megtalálhatjuk a magyarázatot arra, mitől jó vagy rossz az együttműködés partnereinkkel gyerekeinkkel, párunkkal, beosztottainkkal, főnökeinkkel, bárkivel.
