Rengeteg energiát pazarolunk az érzelmeink leplezésére, különösen a munkahelyünkön.
Pedig az érzelmeink mutatják meg igazi lényünket, és szintén az érzelmeink határozzák meg, hogy mit érünk el az életünk folyamán. Az érzelmi intelligencia lényege, hogy felismerjük a lehetőségeink teljes kiaknázását meggátoló negatív attitűdjeinket és érzelmeinket. Ezeket az attitűdöket meg lehet változtatni, és ezzel az érzelmeinkben, gondolkodásunkban és viselkedésünkben is jelentős változásokat érhetünk el. A "coach-megközelítés" az érzelmi intelligencia-elemzéssel együtt hatásos eszköz a mai gyors és versengő piacon. Az emberi tőkébe való befektetés és humán erőforrás fejlesztése lehet az a hiányzó kapocs, amely biztosítja a vállalt gazdasági tőkéjének hosszú távú fejlődését. Az érzelmi intelligencia fejlesztése olyan fenntartható viselkedésváltozásokat hoz magával, amelyek az önirányítás és a másokkal történő együttműködés készségeit fejlesztik.
